1. Ταυτότητα του πωλητή
Το ηλεκτρονικό κατάστημα SOU CANDLES λειτουργεί από την επιχείρηση ΚΑΒΒΕΤΣΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΑΓΓΕΛΟΣ, ατομική επιχείρηση, με ΑΦΜ 151703267, ΔΟΥ [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ], ΓΕΜΗ 195953737000 και έδρα [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: οδός και αριθμός], Ξυλόκαστρο Κορινθίας, 20400.
Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο [email protected], στο +30 6936901235, Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00–17:00.
Ιστοσελίδα: https://soucandles.gr
2. Αντικείμενο και αποδοχή των όρων
Οι παρόντες όροι διέπουν την περιήγηση και τις αγορές σας από το ηλεκτρονικό κατάστημα SOU CANDLES.
Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, ενημερώνεστε για τα βασικά χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής, το κόστος και τον τρόπο παράδοσης, καθώς και για το δικαίωμα υπαναχώρησης, όπου αυτό εφαρμόζεται.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας δηλώνετε ότι έχετε λάβει γνώση των παρόντων όρων και των πληροφοριών που σας παρέχονται πριν από τη σύναψη της σύμβασης.
3. Προϊόντα και σύναψη της σύμβασης
Στο κατάστημά μας διαθέτουμε χειροποίητα αρωματικά κεριά σόγιας, αρωματικά diffuser, fabric mist, αρωματικά αυτοκινήτου και ντουλάπας, λαμπάδες και γούρια.
Μπομπονιέρες και εταιρικά δώρα παρέχονται κατόπιν προσφοράς και μπορεί να περιλαμβάνουν ετικέτα ή άλλη εξατομίκευση σύμφωνα με τις δικές σας προδιαγραφές. Για χονδρική πώληση σε επιχειρήσεις μπορεί να ισχύει ξεχωριστή εμπορική συμφωνία.
Η υποβολή της παραγγελίας από εσάς αποτελεί πρόταση για την αγορά των προϊόντων που περιλαμβάνονται σε αυτήν. Η σύμβαση πώλησης καταρτίζεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους παρόντες όρους, όταν η παραγγελία γίνει αποδεκτή από εμάς.
Θα λαμβάνετε ηλεκτρονική ενημέρωση για την παραγγελία σας στη διεύθυνση email που έχετε δηλώσει.
4. Τιμές
Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά για συγκεκριμένο προϊόν ή εμπορική συμφωνία.
Πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας εμφανίζεται το συνολικό ποσό που καλείστε να καταβάλετε, συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων αποστολής που εφαρμόζονται.
Σε περίπτωση προφανούς τεχνικού ή άλλου σφάλματος στην τιμή, διατηρούμε το δικαίωμα να επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν από την αποδοχή της παραγγελίας για τη διόρθωση του σφάλματος ή την ακύρωσή της.
5. Πληρωμές
Μπορείτε να πληρώσετε με κάρτα Visa ή Mastercard, καθώς και μέσω Apple Pay ή Google Pay, μέσω της υπηρεσίας Viva Wallet.
Μπορείτε επίσης να επιλέξετε τραπεζική κατάθεση. Η κατάθεση πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών. Αν δεν πραγματοποιηθεί η πληρωμή εντός της προθεσμίας, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.
Για την αγορά εκδίδεται ηλεκτρονική απόδειξη ή τιμολόγιο, σύμφωνα με τα στοιχεία που έχετε δηλώσει, μέσω παρόχου ηλεκτρονικής έκδοσης παραστατικών Oxygen.
6. Παράδοση
Οι αποστολές πραγματοποιούνται αποκλειστικά σε θυρίδες BOX NOW εντός Ελλάδας.
Το κόστος αποστολής είναι 2,50 €. Για παραγγελίες αξίας από 40 € και άνω η αποστολή είναι δωρεάν.
Ο συνήθης χρόνος προετοιμασίας της παραγγελίας είναι 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος μεταφοράς εξαρτάται από την υπηρεσία αποστολής και τις συνθήκες λειτουργίας της.
Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στη σελίδα Αποστολές και πληρωμές.
7. Υπαναχώρηση και επιστροφές
Για τις αγορές στις οποίες εφαρμόζεται το δικαίωμα υπαναχώρησης, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση μέσα σε 14 ημέρες, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε τους λόγους.
Για τον τρόπο άσκησης του δικαιώματος και τις σχετικές εξαιρέσεις, ανατρέξτε στη σελίδα Επιστροφές και υπαναχώρηση.
Στο υποσέλιδο κάθε σελίδας, στη σελίδα της παραγγελίας και στη σελίδα Επιστροφές υπάρχει το κουμπί «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση», μέσω του οποίου μπορείτε να υποβάλετε ηλεκτρονικά τη δήλωση υπαναχώρησης.
8. Νόμιμη ευθύνη για ελαττώματα και έλλειψη συμμόρφωσης
Τα προϊόντα που αγοράζετε καλύπτονται από τα δικαιώματα που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία για τη νόμιμη ευθύνη του πωλητή σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, ελαττωμάτων ή άλλης απόκλισης από τη σύμβαση.
Τα δικαιώματά σας αυτά είναι ανεξάρτητα από το δικαίωμα υπαναχώρησης και δεν περιορίζονται από τους παρόντες όρους.
Αν παραλάβετε προϊόν που είναι ελαττωματικό, δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση ή έχει υποστεί ζημία κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο [email protected], αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το ζήτημα που διαπιστώσατε.
9. Λογαριασμός πελάτη
Μπορείτε να πραγματοποιείτε αγορές ως επισκέπτης ή να δημιουργήσετε λογαριασμό πελάτη.
Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια των στοιχείων που καταχωρίζετε και για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής σας.
Μπορούμε να περιορίσουμε ή να αναστείλουμε τη χρήση λογαριασμού σε περίπτωση παράνομης ή καταχρηστικής χρήσης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
10. Κουπόνια και προσφορές
Τα εκπτωτικά κουπόνια ισχύουν σύμφωνα με τους ειδικούς όρους που αναγράφονται κατά την έκδοσή τους.
Το κουπόνι καλωσορίσματος για την εγγραφή στο newsletter ισχύει μόνο για την πρώτη παραγγελία, σύμφωνα με τους όρους της σχετικής προσφοράς.
Εφόσον δεν αναφέρεται διαφορετικά, τα κουπόνια δεν μπορούν να ανταλλάσσονται με χρήματα και δεν συνδυάζονται μεταξύ τους.
11. Αξιολογήσεις
Εφόσον παρέχεται δυνατότητα υποβολής αξιολόγησης προϊόντος, θα πρέπει να υποβάλλετε περιεχόμενο που ανταποκρίνεται στην πραγματική σας εμπειρία και να μην περιλαμβάνει παράνομο, προσβλητικό, δυσφημιστικό ή παραπλανητικό περιεχόμενο.
Διατηρούμε το δικαίωμα να μη δημοσιεύσουμε ή να αφαιρέσουμε αξιολόγηση που παραβιάζει τους παρόντες όρους ή την ισχύουσα νομοθεσία.
12. Πνευματική ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, όπως ενδεικτικά κείμενα, φωτογραφίες, γραφικά, λογότυπα, σχεδιαστικά στοιχεία και λοιπό υλικό, προστατεύεται από τις διατάξεις περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, όπου εφαρμόζονται.
Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή εμπορική αξιοποίηση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη άδεια, εκτός εάν επιτρέπεται από τον νόμο.
13. Ευθύνη
Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες ώστε οι πληροφορίες της ιστοσελίδας να είναι ακριβείς και η ιστοσελίδα να λειτουργεί ομαλά.
Δεν ευθυνόμαστε για προσωρινή αδυναμία πρόσβασης που οφείλεται σε τεχνική βλάβη, εργασίες συντήρησης, διακοπή δικτύων ή γεγονός που βρίσκεται εκτός της εύλογης σφαίρας ελέγχου μας, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σας σύμφωνα με τον νόμο.
Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν περιορίζει δικαίωμα ή ευθύνη που δεν επιτρέπεται να περιοριστεί από την ισχύουσα νομοθεσία.
14. Επίλυση διαφορών
Σε περίπτωση καταναλωτικής διαφοράς μπορείτε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας ώστε να εξετάσουμε το ζήτημα και να προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε συναινετικά.
Για εγχώριες καταναλωτικές διαφορές μπορείτε, όπου πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, να απευθυνθείτε σε αναγνωρισμένο φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών, συμπεριλαμβανομένου του Συνηγόρου του Καταναλωτή.
Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ/ODR) δεν λειτουργεί πλέον.
15. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων που προστατεύουν τον καταναλωτή.
Για κάθε διαφορά εφαρμόζονται οι κανόνες διεθνούς δικαιοδοσίας που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία και, όπου προβλέπεται, αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζει ο νόμος.
16. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους όρους, τις παραγγελίες ή τα προϊόντα μας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή στο +30 6936901235, Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00–17:00.